С ЧЕГО
НАЧИНАЕТСЯ
РАБОТА НАД
ИССЛЕДОВАНИЕМ

Первое - это бриф

Работа над любым исследовательским проектом начинается с заполнения брифа. Скачать бриф можно здесь. В течение нескольких дней мы предоставим краткое коммерческое предложение. Это совсем небольшой документ, который включает в себя:

• цели и задачи работы;

• список разделов, которые будут в отчете о результатах исследования;

• список документов, которые предоставляются по результатам исследования;

• предлагаемые методы сбора информации;

• сроки выполнения работ;

• предварительная стоимость исследования.

Если заказчика устраивает полученное предложение, необходима личная встреча или телеконференция для получения уточнений, необходимых для подготовки договора и технического задания.

В последние годы мы стараемся работать именно в режиме телеконференций, по возможности, обходиться без личных встреч на подготовительных этапах работы. Это позволяет сэкономить и наше время, и время заказчика. Все же XXI век на дворе…

Работа строится поэтапно

Заказчикам, обратившимися к нам впервые, предлагается следующая схема сотрудничества. Мы разделяем работу на два этапа: разработка программы исследования и непосредственно проведение исследовательских работ. Это никак не отражается на сроках и стоимости проекта. Зато обеспечивает и нам и заказчику несколько существенных преимуществ.

A. Выделение программы исследования в отдельный этап гарантирует, что ее проработке будет уделено достаточное внимание. Очень важный момент, поскольку недостаточно проработанная программа исследования – основная причина, почему результаты исследования не всегда находят практическое применение.

B. На этом этапе снимаются все спорные моменты, касающиеся состава работ, методики исследования и массы других вопросов. Всегда лучше, если их задают на презентации программы, а не на презентации готовых результатов исследования.

C. Работая над программой исследования, стороны лучше узнают друг друга. Понимают взаимные требования и возможности. Это особенно важно, если мы сотрудничаем впервые. Тем более, что маркетинговые исследования – достаточно дорогие услуги. И новым заказчикам намного комфортнее сначала оплатить небольшую стоимость разработки программы (примерно 5% - 10% общей стоимости исследования), чем перечислять куда более ощутимые суммы подрядчику, которого они видели только в Скайпе…

После разработки программы

Имея на руках проработанную до мелочей программу исследования, заказчик может продолжить сотрудничество с нами (заказать проведение самого исследования) или использовать ее по собственному усмотрению. Если принято решение продолжить работу с нами, стоимость исследования будет уменьшена на стоимость разработки программы.

Иногда компании обращаются только за разработкой программы, чтобы иметь хорошо выверенный документ, который затем использовать в качестве тендерного задания. Но, в любом случае, сотрудничество с нами в рамках исследовательского проекта всегда начинается именно с разработки программы. Как уже отмечалось, ни на сроках, ни на стоимости исследования это не сказывается.