ГОТОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
"КЛИЕНТЫ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ КЛИНИК: ОСОБЕННОСТИ ПОВЕДЕНИЯ
И КРИТЕРИИ ВЫБОРА КЛИНИКИ"
География и актуальность исследования
Маркетинговое исследование «Клиенты стоматологических клиник: особенности поведения и критерии выбора клиники» рассматривает рынки 10-и крупнейших городов Приволжского, Уральского и Сибирского Федеральных Округов, в том числе:
-
Нижний Новгород
-
Казань
-
Самара
-
Уфа
-
Пермь
-
Екатеринбург
-
Челябинск
-
Новосибирск
-
Омск
-
Красноярск
Данные в отчете представлены отдельно для каждого городского рынка. Материалы исследования актуальны на начало 2018 года.
Задачи исследования
Исследование проводится с целью всестороннего описания поведения клиентов стоматологических клиник, начиная с этапа выбора клиники и заканчивая оценкой уже оказанных услуг. Результаты исследования призваны предоставить развернутую информацию по следующим ключевым вопросам:
-
Что клиенты учитывают при сравнении клиник?
-
Какие источники информации они используют?
-
Какие аргументы способны наиболее эффективно привлекать аудиторию?
-
Как выделить клиентов, наиболее соответствующих возможностям определенной клиники и инициировать их обращение в нее?
-
Какие факторы провоцируют отток клиентов и наоборот – формируют их лояльность?
-
Как выбрать систему стимулирования клиентов?
Области практического применения
результатов исследования
Результаты исследования «Клиенты стоматологических клиник: особенности поведения и критерии выбора клиники» могут быть полезны при решении широкого круга практических задач. В первую очередь следует выделить следующие области применения полученных результатов.
1. Разработка рекламных материалов стоматологических клиник:
-
выбор целевой аудитории с учетом особенностей предложения конкретной клиники;
-
выбор наиболее эффективной рекламной аргументации;
-
выработка творческих решений с учетом мотивации клиентов.
2. Разработка рекламной кампании - выбор наиболее эффективных средств рекламы.
3. Разработка структуры и оптимизация сайтов клиник с учетом интереса посетителей и востребованности различной информации.
4. Оптимизация информирования клиентов о разовых акциях и новых предложениях клиник.
5. Подготовка программ стимулирования клиентов (дисконтные, бонусные и другие программы).
6. Разработка ценовой политики с учетом чувствительности клиентов к цене.
7. Устранение факторов, оказывающих негативное влияние на удовлетворенность клиентов, выработка мероприятий, направленных на повышение лояльности клиентуры.
8. Сопоставление показателей работы отдельной клиники со средними показателями локального городского рынка: в чем клиника превосходит среднерыночные показатели, а в чем отстает от них, и, соответственно, возможность выявить необходимые ресурсы роста.
Объем исследования
Объем отчета о результатах исследования:
-
страниц …………………………. 111
-
таблиц …………………………...... 30
-
рисунков ………………….…...… 28
-
врезок ………………………..…….... 2
Стоимость исследования
Стоимость исследования составляет 55 тыс. рублей. Отчет поставляется в электронном формате в течение 2-х рабочих дней с момента поступления оплаты. Поставка производится на основании договора-оферты №07 от 15 января 2018 года.


ПОСМОТРЕТЬ ДЕМОНСТРАЦИОННУЮ
ВЕРСИЮ ОТЧЕТА
ПОСМОТРЕТЬ ТЕКСТ
ДОГОВОРА