ГОТОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
"КЛИЕНТЫ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ КЛИНИК: ОСОБЕННОСТИ ПОВЕДЕНИЯ

И КРИТЕРИИ ВЫБОРА КЛИНИКИ"

География и актуальность исследования

Маркетинговое исследование «Клиенты стоматологических клиник: особенности поведения и критерии выбора клиники» рассматривает рынки 10-и крупнейших городов Приволжского, Уральского и Сибирского Федеральных Округов, в том числе:

  • Нижний Новгород

  • Казань

  • Самара

  • Уфа

  • Пермь

  • Екатеринбург

  • Челябинск

  • Новосибирск

  • Омск

  • Красноярск

 

Данные в отчете представлены отдельно для каждого городского рынка. Материалы исследования актуальны на начало 2018 года.

Задачи исследования

Исследование проводится с целью всестороннего описания поведения клиентов стоматологических клиник, начиная с этапа выбора клиники и заканчивая оценкой уже оказанных услуг. Результаты исследования призваны предоставить развернутую информацию по следующим ключевым вопросам:

  • Что клиенты учитывают при сравнении клиник?

  • Какие источники информации они используют?

  • Какие аргументы способны наиболее эффективно привлекать аудиторию?

  • Как выделить клиентов, наиболее соответствующих возможностям определенной клиники и инициировать их обращение в нее?

  • Какие факторы провоцируют отток клиентов и наоборот – формируют их лояльность?

  • Как выбрать систему стимулирования клиентов?

Области практического применения

результатов исследования

Результаты исследования «Клиенты стоматологических клиник: особенности поведения и критерии выбора клиники» могут быть полезны при решении широкого круга практических задач. В первую очередь следует выделить следующие области применения полученных результатов. 


1. Разработка рекламных материалов стоматологических клиник:

  • выбор целевой аудитории с учетом особенностей предложения конкретной клиники;

  • выбор наиболее эффективной рекламной аргументации;

  • выработка творческих решений с учетом мотивации клиентов.


2. Разработка рекламной кампании - выбор наиболее эффективных средств рекламы.


3. Разработка структуры и оптимизация сайтов клиник с учетом интереса посетителей и востребованности различной информации.


4. Оптимизация информирования клиентов о разовых акциях и новых предложениях клиник.


5. Подготовка программ стимулирования клиентов (дисконтные, бонусные и другие программы).


6. Разработка ценовой политики с учетом чувствительности клиентов к цене.


7. Устранение факторов, оказывающих негативное влияние на удовлетворенность клиентов, выработка мероприятий, направленных на повышение лояльности клиентуры.


8. Сопоставление показателей работы отдельной клиники со средними показателями локального городского рынка: в чем клиника превосходит среднерыночные показатели, а в чем отстает от них, и, соответственно, возможность выявить необходимые ресурсы роста.

Объем исследования

Объем отчета о результатах исследования:

  • страниц ………………………….    111

  • таблиц …………………………......   30

  • рисунков ………………….…...…    28

  • врезок ………………………..……....   2

 

Стоимость исследования

Стоимость исследования составляет 55 тыс. рублей. Отчет поставляется в электронном формате в течение 2-х рабочих дней с момента поступления оплаты. Поставка производится на основании договора-оферты №07 от 15 января 2018 года.

ПОСМОТРЕТЬ ДЕМОНСТРАЦИОННУЮ

ВЕРСИЮ ОТЧЕТА

ПОСМОТРЕТЬ ТЕКСТ

ДОГОВОРА

КОНТАКТЫ

НАШИ

ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ ИНФОРМЭС

620027, Россия, Екатеринбург, ул. Шевченко 9​

 

Email:     corp@informas.ru
Tel:          +7  343  269  8326     +7  343  268  3337

 

 

Чтобы задать вопрос о маркетинговых услугах, связанных 
с изучением ​и анализом рынков, заполните эту форму:

© Исследовательская компания INFORMAS

Перепечатка, а также любое выборочное использование материалов сайта возможно только с письменного согласия ООО Исследовательская компания ИНФОРМЭС, Екатеринбург